Veelgestelde Vragen Custom Artwork

Hoe werkt het bestelproces precies?

Je kiest een uitvoering en beschrijft je wensen in het bestelformulier. Na je bestelling mail je je foto('s) naar info@dechign.nl met je bestelnummer. Binnen 2 werkdagen ontvang je een proefschets. Na jouw goedkeuring gaan we in productie.

Kan ik aanpassingen doen aan de proefschets?

Ja, zo vaak als nodig. We gaan pas in productie als jij 100% tevreden bent met de schets. Revisies zijn altijd gratis.

Hoe stuur ik mijn foto's op?

Stuur je foto's na bestelling naar info@dechign.nl met je bestelnummer in het onderwerp. We bevestigen ontvangst en gaan direct aan de slag met je proefschets.

Wat als ik mijn wensen na bestelling wil aanpassen?

Neem zo snel mogelijk contact op via info@dechign.nl of WhatsApp. Zolang de proefschets nog niet goedgekeurd is, kunnen we alles aanpassen.

Welke foto's zijn geschikt?

Hoge resolutie (minimaal 1500px breed), scherp, met goed licht. Professionele foto's zijn ideaal, maar goede smartphonefoto's werken ook prima. Twijfel je? Stuur 'm op — we beoordelen gratis.

Kan ik meerdere foto's combineren in één artwork?

Ja. Geef dit aan in je wensen en upload alle gewenste foto's. We verwerken ze in één compositie.

Wat als mijn foto niet scherp genoeg is?

We laten je dit weten vóór we beginnen. Soms is een alternatieve foto nodig. We denken graag mee om het beste resultaat te bereiken.

Kan ik een screenshot of foto van een scherm gebruiken?

In principe wel, maar kwaliteit is afhankelijk van de resolutie. Stuur 'm op en we beoordelen het gratis.

Wat is het verschil tussen canvas en premium canvas?

Premium canvas heeft een rijkere kleurdiepte en fijnere detailweergave door een verbeterd drukproces. Merkbaar verschil bij foto's met veel details of subtiele kleurtinten.

Is acrylglas breekbaar?

Acrylglas (plexiglas) is aanzienlijk sterker dan gewoon glas en breekt niet snel. Het is veilig te gebruiken in woonruimtes, ook met kinderen.

Kan ik een ander formaat aanvragen?

Ja, maatwerk is mogelijk. Vermeld dit in je wensen of neem contact op vóór bestelling. We sturen een offerte.

Hoe wordt mijn artwork verpakt?

Alles wordt professioneel verpakt in beschermende materialen. Posters in kokers, canvas en acrylglas in stevige hoekbescherming. Handgeschilderde werken krijgen extra zorg.

Wat als mijn artwork beschadigd aankomt?

Neem direct contact op met foto's van de schade. Wij zorgen voor een gratis vervanging of volledige terugbetaling — zonder gedoe.

Kan ik het artwork retourneren?

Omdat elk artwork 100% op maat gemaakt is, kunnen we standaard geen retour accepteren. Maar als je niet tevreden bent met het resultaat, maken we het opnieuw. Gratis.

Hebben jullie een garantie?

Ja. Onze belofte: tevreden of we maken het opnieuw. Altijd. Op alle custom producten.